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ASSISTENZA CLIENTI ON-LINE
Benvenuto nella sezione assistenza clienti on-line, qui troverai tutte le informazioni per chiarire ogni tuo dubbio sulle modalità di navigazione nel ns. portale e sui procedimenti e sulle garanzie d'acquisto della ns. azienda. Per un contatto diretto utilizza il link Contatti

I DATI PERSONALI
Tecnosky di Giuliano Monti
Via Fubine 79
15023 Felizzano (AL)
P.iva 02139830067 CF. MNTGLN80B26A182N

MY TECNOSKY - MODALITÀ DI LOGIN
Il LOGIN non è altro che il riconoscimento, da parte del sistema, dell'utente che si accinge a compiere operazioni sul ns. portale di ecommerce. Per effettuare il login è necessario essere in possesso delle credenziali di accesso fornite dal sistema all'atto della registrazione come utente. La registrazione è obbligatoria nel caso di richiesta preventivi od effettuazione ordini ed è assolutamente gratuita.
Il Login và effettuato ad ogni accesso al sito. Ciò permetterà di usufruire delle funzionalità per gli acquisti con relativo calcolo prezzi e sconti, preventivi, ordini, informazioni personali, etc. Ovviamente da questo discorso restano esclusi alcune operazioni che , per la loro delicatezza necessitano di ulteriore conferma password personale per il compimento.

E' prevista anche la possibilità di effettuare il LOGOUT ossia di uscire dal sistema di riconoscimento per diventare utente anonimo.
La registrazione utente viene proposta in automatico all'atto dell'utilizzo del carrello o della richiesta di un preventivo.
Per visualizzare i propri dati personali utilizzare la sezione MyTecnosky sul box nella colonna di sinistra , da qui si potranno raggiungere tutte le informazioni e le operazioni relative alla gestione dei propri dati personali(per eventuali variazioni), dei carrelli composti e degli ordini effettuati.
Se non ricordi le tue credenziali d'accesso utilizza il link Password Dimenticata per contattarci e chiederne una copia.

TROVARE GLI ARTICOLI
Per ricerca i prodotti all'interno dei ns. cataloghi virtuali utilizzare l'apposito form di ricerca situato nella colonna di sinistra del portale.
Inserire il testo da ricercare e premere il pulsante VAI, i risultati verrano visualizzati con i dati salienti appartenenti all'articolo,la foto miniaturizzata e le principali operazioni di acquisto e informazione generale.
Le ricerche vengono effettuate sul codice articolo, sulla descrizione sintetica e sulla descrizione tecnica, si consiglia pertanto di scegliere accuratamente la parola/e o il testo da ricercare.
Il risultato della ricerca, se necessario, verrà diviso in pagine, elencate per comodità nella parte iniziale e finale della ricerca.
La ricerca degli articoli viene effettuata sull'intero catalogo e quindi su tutti le vetrine, categorie e produttori.

TIPI DI PAGAMENTO
Pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato:
Banca Popolare di Milano - Ag. Felizzano (AL) IBAN: IT81G0558448230000000000141 intestato a Tecnosky

Pagamento al ritiro del materiale:
Prenotate i Vs. prodotti sul sito, e potrete venire a ritirarli in negozio, pagando direttamente alla consegna della merce.

MODALITÀ CONSEGNE
SDA
TELEFONO : 199113366
FAX : Fax Corriere
Web : http://www.sda.it
E-Mail : corriere@mailcorriere.it

MODALITA' DI CONSEGNA:
  Il corriere SDA consegna a domicilio dal Lunedi al Venerdi in orario di lavoro. In caso di problemi per la consegna si può concordare un fermo deposito nella sede SDA più vicina.

Per i pacchi assicurati, firmare con riserva di controllo

Per i pacchi in contrassegno, verificare l'esatto importo sulla bolla del corriere

Servizi Aggiuntivi:
  Questo è il testo per i servizi aggiuntivi

GARANZIE ACQUISTO
Tutti i prodotti nuovi hanno una garanzia da 1 a 2 anni (specificata nella pagina dell'articolo)in caso di difetto di fabbricazione, non è valida per rottura accidentale o manomissione da parte del cliente. Per avvalersi della garanzia serve la ricevuta ficale o la fattura di acquisto. I tempi di riprazione o sostituzione dipendono spesso dalla disponibilità dei pezzi di ricambio, qualora non fossero disponibili si procederà alla sostituzione del prodotto.

VERIFICA STATO ORDINI
Cliccando sul tasto GESTIONE ORDINI del portale, avrete la possibilità di verificare, ricontrollare e gestire tutti gli ordini fatti presso la ns. azienda.
Potrete cosi visualizzare l'ordine come è stato inviato ed eventualmente stamparlo, potrete inoltre verificare lo stato di ogni singolo ordine attraverso l'adeguato campo (inevaso,in evasione,evaso).
Potrete a colpo d'occhio vedere l'importo totale dell'ordine e soprattuto potrete visualizzare tutti i messaggi che vi invieremo puntualmente attraverso un apposito canale riservato.
Tali messaggi faciliteranno le comunicazioni di eventuali integrazioni o ulteriori informazioni necessarie o complementari per la perfetta evasione dell'ordine.
In generale, se avete un ordine in attesa prima di contattare la ns. hot-line , controllate comodamente eventuali note pendenti.

GESTIONE CARRELLI
Cliccando sul tasto CLIENTI del portale, accederete al menu di gestione del cliente. Tra le voci disponibili c'è la GESTIONE CARRELLI.
Con tale funzionalità avrete la possibilità di verificare, ricontrollare e gestire tutti i carrelli creati tramite il ns.portale.
Ogni Utente può creare infiniti carrelli, attivarli,disattivarli ed eventualmente eliminarli. Per far questo occorre solo tener conto dello stato del carrello: lo stato attivo indica che il carrello è attualmente quello in uso, lo stato inattivo indicato che il carrello è stato creato ma non è ora utilizzato e può quindi essere ripreso attivandolo, lo stato Acquistato indica che il carrello è stato utilizzato per dare luogo ad un ordine e non può più essere riutilizzato ma semplicemente visionato.
Utilizzate le funzionalità multicarrello ad esempio per creare più preventivi separati da tramutare poi in ordini al momento opportuno.
Una nota importante da indicare è il fatto che i prezzi di un carrello creato in precedenza e riattivato ,potrebbero non essere aggiornati.
Per riaggiornare tutto il carrello in tempo reale utilizzare la funzione AGGIORNA PREZZI posta nella parte finale del carrello. Una nota speciale merita la funzionalità AVVERTI , tale funzionalità permette di essere avvertiti via E-Mail quando l'articolo/i attualmente segnalati come indisponibili, da una riga composta da sfondo di colore giallo, si rendono nuovamente disponibili in magazzino.
In tal modo potrete procedere alla chiusura dell'ordine o alla sua compilazione.

PAGAMENTO RATEALE